Al elegir una experiencia con disponibilidad real, recibes la confirmación en el momento en que completas el pago. El correo incluye la dirección exacta del punto de encuentro, el horario y el nombre de la persona que te recibirá. Si la actividad requiere material específico, también lo indicamos en ese mismo mensaje para que llegues preparado.

Cada experiencia muestra su política de cancelación flexible antes de que confirmes. En la mayoría de talleres y visitas guiadas puedes cancelar sin coste hasta 48 horas antes del inicio. Para cambios de fecha, basta con escribirnos y buscamos un hueco en otra sesión disponible sin cargos adicionales.

En la ficha de cada experiencia indicamos el nivel de accesibilidad: si hay escaleras, si el taller está en planta baja o si la ruta transcurre por calles llanas. Algunas visitas guiadas tienen versiones adaptadas, así que si tienes una necesidad concreta, consúltanos antes de reservar y te confirmamos los detalles del recorrido.

Sí. Al finalizar la compra elige la opción de regalo y recibirás un vale con un código canjeable. La persona que lo recibe puede elegir la fecha que mejor le convenga dentro de la validez del bono, que suele ser de doce meses desde la compra. El vale se envía por correo y también puedes imprimirlo si prefieres entregarlo en mano.

La mayoría de talleres de cerámica, serigrafía o fotografía están pensados para principiantes. En cada ficha encontrarás el nivel de dificultad y una descripción del ritmo de la sesión. Si una actividad requiere experiencia previa, lo avisamos claramente para que no te lleves sorpresas el día de la visita.

Dos días antes de la experiencia recibes un recordatorio con la hora, el punto de encuentro y el nombre del guía o artesano. También te avisamos si hay alguna recomendación especial, como llevar calzado cómodo o ropa que pueda mancharse en el taller. Así solo tienes que preocuparte de disfrutar.