Antes de confirmar tu plan, conviene tener claras algunas definiciones que afectan a la disponibilidad, los grupos y la política de cancelación. Aquí resolvemos las dudas más frecuentes para que no haya sorpresas.
Una reserva se considera firme cuando recibes el correo de confirmación con el detalle de la actividad, el punto de encuentro y el nombre del guía o tallerista. Hasta ese momento, la plaza queda en espera y puede liberarse si otro participante completa el pago antes.
La mayoría de las actividades funcionan con un mínimo de cuatro personas y un máximo de doce. Si no se alcanza el cupo necesario, te avisamos con 48 horas de antelación y ofrecemos tres opciones: cambiar de fecha, elegir otra experiencia del catálogo o recibir el reembolso íntegro.
Cada ficha indica si la actividad es apta para principiantes, si requiere experiencia previa o si implica esfuerzo físico moderado. También señalamos la accesibilidad del espacio: escaleras, baños adaptados o rutas sin barreras. Si tienes una necesidad concreta, escríbenos antes de reservar y lo confirmamos con el organizador.
Puedes cancelar sin coste hasta 72 horas antes del inicio. Entre 72 y 24 horas, se devuelve el 50% del importe. Pasadas las 24 horas, la reserva no es reembolsable, pero puedes ceder tu plaza a otra persona siempre que nos lo comuniques por correo antes de que empiece la actividad.
Los bonos regalo tienen una validez de doce meses desde la compra y pueden usarse en cualquier actividad del catálogo. Si el destinatario prefiere otra experiencia distinta a la inicial, el importe se aplica como saldo a favor sin coste adicional.
Enviamos un recordatorio automático 24 horas antes de cada actividad con los datos prácticos. Si el organizador modifica el horario por causas meteorológicas o de fuerza mayor, te lo comunicamos por teléfono y correo con la mayor antelación posible, ofreciendo siempre una alternativa.
Valoraciones reales de participantes en catas, talleres y rutas por Madrid. Cada opinión corresponde a una experiencia verificada y publicada tras la actividad.
Desde que eliges la experiencia hasta que la disfrutas, cada paso está pensado para que solo tengas que ocuparte de aparecer. Te contamos el recorrido completo, sin letra pequeña.
Explora las propuestas de los curadores locales y filtra por fecha, duración o nivel. Cada actividad muestra su calendario real, así que sabes al momento si hay plaza para tu plan.
Confirmas con pago seguro y recibes la reserva al instante. No hace falta imprimir nada: el comprobante llega a tu correo y también puedes consultarlo desde el móvil.
Un día antes de la actividad te avisamos con la hora, el punto de encuentro y el nombre de tu guía o anfitrión. Así evitas sorpresas y llegas con tiempo.
Vives la experiencia y, al terminar, dejas tu opinión verificada. Esa valoración ayuda a otros participantes y también nos sirve para mantener la calidad de cada propuesta.
Si surge un imprevisto, la mayoría de experiencias permiten reprogramar o cancelar hasta 48 horas antes. Consulta la política de cada actividad en su ficha antes de reservar.
¿No sabes qué regalar? Elige una actividad, selecciona la opción de regalo y envía la reserva con un mensaje personalizado. Quien la recibe solo tiene que elegir fecha.